Trợ giúp
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các câu hỏi phổ biến khi sử dụng Siupo.
Siupo là gì?+
Siupo là nền tảng đặt bàn nhà hàng giúp bạn khám phá nhà hàng, xem thông tin chi tiết và đặt bàn — kể cả chọn chỗ ngồi trên sơ đồ tương tác.
Tôi có cần tài khoản để đặt bàn không?+
Bạn có thể xem nhà hàng mà không cần đăng nhập. Để hoàn tất đặt bàn và quản lý lịch, bạn cần đăng nhập hoặc tạo tài khoản khách hàng miễn phí.
Làm sao để đặt bàn?+
Tìm nhà hàng, mở hồ sơ nhà hàng, chọn tab đặt bàn, chọn ngày, giờ, số khách và bàn ưa thích trên sơ đồ, sau đó xác nhận.
Tôi có thể chọn bàn cụ thể không?+
Có. Siupo hỗ trợ sơ đồ tầng tương tác để bạn xem vị trí bàn và chọn chỗ phù hợp — gần cửa sổ, khu riêng tư, v.v.
Làm sao hủy hoặc thay đổi đặt chỗ?+
Vào mục Đặt chỗ của tôi để xem lịch sắp tới. Tùy chọn hủy/thay đổi phụ thuộc chính sách của từng nhà hàng hiển thị khi đặt.
Siupo có miễn phí cho thực khách không?+
Tìm kiếm và đặt bàn qua Siupo miễn phí. Chi phí bữa ăn do nhà hàng quy định theo thực đơn và chính sách của họ.
Điểm thưởng hoạt động thế nào?+
Khách hàng đủ điều kiện có thể tích lũy và đổi điểm thưởng qua nhà hàng và chương trình khuyến mãi. Đăng nhập và xem mục Điểm thưởng để biết số dư hiện tại.
Làm sao báo cáo vấn đề với nhà hàng?+
Dùng trang Báo cáo sự cố để gửi phản hồi về chất lượng phục vụ, an toàn thực phẩm hoặc các vấn đề khác. Đội ngũ sẽ xem xét.
Tôi là chủ nhà hàng, làm sao tham gia Siupo?+
Truy cập trang đăng ký đối tác để tạo tài khoản merchant và thiết lập nhà hàng trên nền tảng.
Vẫn cần hỗ trợ? Liên hệ chúng tôi